Polityka prywatności i cookies

Wprowadzenie

Polityka opisuje zarówno narzędzia obecnie występujące na stronie, jak i narzędzia, które mogą zostać wdrożone w przyszłości. Jeżeli dane narzędzie zostało oznaczone jako niewdrożone obecnie, odpowiedni fragment należy traktować jako informację na wypadek jego przyszłego wdrożenia.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz prywatnością można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego powyżej adresu e-mail.

2. Definicje

Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem www.emiliareszko.com oraz powiązane z nią podstrony.

Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu.

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Cookies - niewielkie pliki tekstowe lub podobne technologie zapisywane w urządzeniu Użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia w związku z korzystaniem z Serwisu.

Usługi zewnętrzne - narzędzia lub treści dostarczane przez podmioty trzecie, takie jak Google Maps, Google Fonts, Font Awesome/CDNJS, Instagram lub Booksy.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W związku z korzystaniem z Serwisu mogą być przetwarzane w szczególności:

• adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu;
• informacje o sposobie korzystania z Serwisu, w tym odwiedzane podstrony, kliknięcia i źródła ruchu, jeżeli zostały wdrożone narzędzia analityczne;
• dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z Administratorem, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości lub zapytania;
• dane dotyczące preferowanej usługi lub zabiegu, jeżeli Użytkownik poda je dobrowolnie w celu kontaktu lub umówienia wizyty;
• dane techniczne i identyfikatory przetwarzane przez dostawców usług zewnętrznych, takich jak Google Maps, Google Fonts, Font Awesome/CDNJS, Instagram lub Booksy;
• dane przetwarzane przez narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity lub podobne narzędzia, jeżeli zostaną wdrożone.

Użytkownik nie powinien przekazywać przez ogólnodostępne kanały kontaktu danych szczególnych kategorii, w szczególności szczegółowych informacji o stanie zdrowia, chyba że jest to niezbędne do obsługi jego zapytania i następuje z jego inicjatywy.

4. Cele przetwarzania danych

• zapewnienie prawidłowego działania Serwisu oraz jego bezpieczeństwa;
• udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez Użytkownika;
• umożliwienie kontaktu z Administratorem oraz ustalenie szczegółów usługi lub wizyty;
• prezentacja lokalizacji salonu, w szczególności z wykorzystaniem Google Maps;
• umożliwienie przejścia do zewnętrznego systemu rezerwacji wizyt Booksy;
• prawidłowe wyświetlanie czcionek i ikon z wykorzystaniem zewnętrznych dostawców, np. Google Fonts oraz Font Awesome/CDNJS;
• prowadzenie statystyk odwiedzin i analiz sposobu korzystania z Serwisu, jeżeli wdrożono narzędzia analityczne;
• prowadzenie działań marketingowych, remarketingowych i mierzenie skuteczności reklam, jeżeli wdrożono narzędzia marketingowe;
• zapobieganie nadużyciom, ochrona przed botami, spamem, atakami i nieuprawnionym dostępem;
• dochodzenie, ustalenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgody Użytkownika, np. dla cookies analitycznych, marketingowych lub usług zewnętrznych wymagających zgody;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy lub wykonania umowy, np. w celu obsługi zapytania dotyczącego usługi;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. prowadzenia strony internetowej, obsługi zapytań, zapewnienia bezpieczeństwa, wyświetlenia danych kontaktowych, korzystania z podstawowych elementów technicznych strony, dochodzenia roszczeń.

W przypadku usług wymagających zgody Użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies, localStorage oraz podobnych technologii w celu zapewnienia działania strony, zapamiętania wyborów Użytkownika dotyczących cookies, wyświetlania treści zewnętrznych oraz obsługi funkcji technicznych. Technologie analityczne i marketingowe mogą zostać wykorzystane wyłącznie wtedy, gdy zostaną wdrożone i gdy Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu Użytkownika ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tym urządzeniu.

6.1. Cookies sesyjne i stałe

Cookies sesyjne - pliki tymczasowe, które co do zasady pozostają w urządzeniu Użytkownika do czasu opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki.

Cookies stałe - pliki, które pozostają w urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach danego pliku lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

6.2. Cookies własne i cookies zewnętrzne

Cookies własne - pliki ustawiane przez Serwis.

Cookies zewnętrzne - pliki ustawiane lub odczytywane przez podmioty trzecie, np. Google, Meta, Instagram, Booksy, dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, map, czcionek, ikon lub osadzonych treści.

7. Kategorie cookies wykorzystywane w Serwisie

8. Narzędzia zewnętrzne, które występują lub mogą występować na stronie

Poniższa tabela rozróżnia narzędzia faktycznie występujące obecnie na stronie oraz narzędzia, których obecnie nie stwierdzono, ale które mogą zostać wdrożone w przyszłości. W przypadku narzędzi oznaczonych jako niewdrożone obecnie odpowiedni fragment polityki należy traktować jako informację na wypadek ich przyszłego wdrożenia.

9. Google Maps

Serwis korzysta z usługi Google Maps w celu prezentacji lokalizacji salonu. Korzystanie z mapy może wiązać się z przekazywaniem danych do Google, w tym adresu IP, danych urządzenia, danych przeglądarki oraz informacji o korzystaniu z mapy.

Google może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Użytkownik może zapoznać się z zasadami przetwarzania danych przez Google na stronach Google dotyczących prywatności.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na dzień przygotowania niniejszej wersji dokumentu w Serwisie nie stwierdzono wdrożenia narzędzi takich jak Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity, Hotjar, YouTube ani Google reCAPTCHA.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, Microsoft Clarity lub podobne, mogą one służyć do analizy ruchu, źródeł odwiedzin, popularności podstron oraz sposobu korzystania z Serwisu.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia marketingowe, takie jak Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Pinterest Tag lub podobne, mogą one służyć do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu oraz tworzenia grup odbiorców.

Cookies analityczne i marketingowe powinny być stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika, chyba że przepisy prawa dopuszczają inne rozwiązanie dla konkretnej technologii.

11. Treści osadzone i media społecznościowe

Serwis może zawierać osadzone treści z Instagrama, w szczególności rolki umieszczane w artykułach poradnikowych. Osadzone treści z Instagrama mogą zachowywać się tak, jakby Użytkownik odwiedził bezpośrednio serwis Instagram.

Serwis zawiera także linki prowadzące do profili lub treści w serwisach Facebook i Instagram. Po kliknięciu takiego linku Użytkownik przechodzi do zewnętrznego serwisu, w którym dane mogą być przetwarzane przez dostawcę tego serwisu zgodnie z jego zasadami prywatności.

Na dzień przygotowania niniejszej wersji dokumentu w Serwisie nie stwierdzono osadzonych filmów YouTube. Jeżeli w przyszłości zostaną osadzone treści YouTube lub inne treści zewnętrzne, dostawcy tych usług mogą zbierać dane o Użytkowniku, wykorzystywać cookies, osadzać dodatkowe mechanizmy śledzące oraz monitorować interakcje Użytkownika z osadzoną treścią.

12. Kontakt z Administratorem, formularze i rezerwacje

Na dzień przygotowania niniejszej wersji dokumentu w Serwisie nie działa formularz kontaktowy. Użytkownik może skontaktować się z Administratorem przez e-mail, telefon lub skorzystać z linku prowadzącego do zewnętrznego systemu rezerwacji wizyt Booksy.

Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pomocą e-maila, telefonu lub innych danych kontaktowych podanych w Serwisie, Administrator może przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Dane te są przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi, ustalenia szczegółów usługi lub wizyty oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Po kliknięciu przycisku lub linku „Umów wizytę” Użytkownik może zostać przekierowany do zewnętrznego systemu Booksy. Dane podane w Booksy są przetwarzane przez Booksy zgodnie z zasadami prywatności i regulaminami tego dostawcy. Administrator może otrzymać lub przetwarzać dane niezbędne do obsługi rezerwacji, zgodnie z funkcjonalnościami udostępnianymi przez Booksy.

13. Google Fonts, Font Awesome i CDNJS

Serwis korzysta z zewnętrznych zasobów służących do prawidłowego wyświetlania czcionek i ikon, w szczególności Google Fonts oraz Font Awesome/CDNJS.

Podczas pobierania takich zasobów przeglądarka Użytkownika może łączyć się z serwerami dostawców zewnętrznych. Może to wiązać się z przekazaniem danych technicznych, takich jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i pobieranym zasobie. Dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

14. Logi serwera i hosting

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona. Serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina zapytania, adres odwiedzanej podstrony, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz adres strony odsyłającej.

Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, statystycznych i bezpieczeństwa.

15. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i usług technicznych;
• dostawcy poczty elektronicznej;
• dostawcom zewnętrznych zasobów technicznych i wizualnych, takich jak Google Fonts oraz Font Awesome/CDNJS;
• dostawcy systemu rezerwacji wizyt Booksy;
• dostawcy usługi Google Maps;
• dostawcom mediów społecznościowych i osadzonych treści, w szczególności Instagram oraz - w zakresie linków zewnętrznych - Facebook i Instagram;
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli zostaną wdrożone;
• podmiotom świadczącym obsługę informatyczną, prawną, księgową lub administracyjną;
• organom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców zewnętrznych, takich jak Google, Meta, Instagram, Booksy, Cloudflare/CDNJS, Microsoft, TikTok lub innych narzędzi analitycznych i marketingowych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z zasadami stosowanymi przez dostawców tych usług oraz z wykorzystaniem odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, jeżeli są wymagane.

17. Okres przechowywania danych

Dane są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Okres przechowywania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju oraz ustawień dostawcy danego narzędzia.

18. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: salon@emiliareszko.com.

19. Zarządzanie cookies przez Użytkownika

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarki pozwalają zwykle blokować cookies, usuwać cookies, blokować cookies stron trzecich albo ustawiać indywidualne preferencje dla wybranych stron.

Ograniczenie lub zablokowanie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu, w szczególności funkcji opartych na usługach zewnętrznych, takich jak mapy, osadzone treści Instagram, zewnętrzne czcionki, ikony lub system rezerwacji.

Przykładowe miejsca zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach:

• Google Chrome: Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Pliki cookie i inne dane witryn
• Mozilla Firefox: Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Ciasteczka i dane witryn
• Safari: Preferencje / Ustawienia -> Prywatność -> Pliki cookie i śledzenie
• Opera: Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Ciasteczka i inne dane witryn
• Microsoft Edge: Ustawienia -> Pliki cookie i uprawnienia witryn -> Zarządzanie plikami cookie

20. Baner cookies i zarządzanie zgodami

Jeżeli Serwis wykorzystuje cookies lub podobne technologie inne niż niezbędne, Użytkownik powinien otrzymać możliwość wyrażenia, odmowy oraz zmiany zgody, w szczególności dla kategorii analitycznych i marketingowych.

Na stronie działa baner cookies umożliwiający zaakceptowanie zgód, odmowę zgód dodatkowych albo wybór preferencji. Po zapisaniu wyboru informacja o zgodzie jest przechowywana w przeglądarce Użytkownika.

W stopce Serwisu znajduje się link „Cookies i polityka prywatności”, który prowadzi do niniejszego dokumentu. Użytkownik może zmienić zapisane wybory dotyczące cookies poprzez usunięcie danych witryny w ustawieniach przeglądarki albo przez przycisk ustawień widoczny przy zablokowanej treści zewnętrznej, jeżeli taka treść wymaga zgody.

21. Tabela cookies i narzędzi

Poniższa tabela ma charakter informacyjny i uwzględnia narzędzia występujące obecnie na stronie oraz narzędzia możliwe do wdrożenia w przyszłości. Dokładne okresy przechowywania cookies zależą od ustawień przeglądarki oraz dostawców zewnętrznych.

22. Zmiany Polityki prywatności i cookies

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu Serwisu, wdrożenia nowych narzędzi, zmiany dostawców usług, zmiany sposobu przetwarzania danych lub zmian przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki jest dostępna w Serwisie.